DICHIARAZIONE DELLA POLITICA DELLA QUALITA’ E AMBIENTE

Il Consorzio 5terre applica un Sistema di Gestione Integrato alla propria organizzazione in accordo alle norme UNI EN ISO 9001:2008 e UNI EN 14001:2004.

Gli obiettivi primari della politica della Direzione della Società sono:

o assicurare massima qualità al servizio;

o affidabilità ed efficienza professionale al fine di garantire al Cliente fiducia e soddisfazione;

o operare competitivamente sul mercato;

o diminuire i costi della non qualità;

o assicurare la massima qualità al servizio erogato nel pieno rispetto dell’ambiente e dei requisiti di sicurezza e tutela della salute sul lavoro;

o il rispetto di norme, leggi e regolamenti;

o migliorare l’affidabilità e l’efficienza professionale al fine di garantire al Cliente fiducia e soddisfazione;

Per attuare quanto sopra il Consorzio 5Terre opera secondo quanto di seguito indicato:

o è stato istituito il Manuale del SGI;

o è stato designato il Rappresentante della Direzione a cui è stata delegata piena libertà organizzativa ed autorità per sviluppare e gestire il Sistema di Gestione Integrato in accordo alle norme UNI EN ISO 9001:2008 e UNI EN 14001:2004 ed assicurarne il completo rispetto;

o sono stati distribuiti compiti e responsabilità specifiche in tema di qualità, e ambiente al personale;

o gli obiettivi per la Qualità e l’Ambiente sono definiti, documentati e rivalutati, nel corso di periodiche riunioni della Direzione relative al riesame del Sistema di gestione Integrato della Società;

o si definisce e si diffonde all’interno delle aziende consorziate gli obiettivi del Sistema e relativi programmi di attuazione;

o si privilegiano le azioni preventive;

o impegno continuo al rispetto delle prescrizioni applicabili ed al miglioramento alla prevenzione dell’inquinamento;

o le esigenze di risorse sono state definite e messe a disposizione per le attività di gestione, di esecuzione e di controllo del lavoro, nonché di audit interni del SGI;

o le necessità di formazione per attuare programmi mirati alle specifiche competenze delle figure professionali coinvolte nell’esecuzione dei servizi sono state identificate;

o il sistema di controllo della documentazione prodotta e ricevuta è stato realizzato e viene mantenuto;

o l’intero processo consortile viene controllato;

o le indicazioni, osservazioni e lamentele del Cliente vengono analizzate per poter individuare e disporre di elementi che indichino la qualità percepita dei servizi realizzati.

Per ottenere un livello qualitativo soddisfacente la Direzione del Consorzio 5terre assicura che la politica societaria sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli dell’organizzazione in quanto elemento essenziale affinché siano raggiunti gli obiettivi prefissati.

La divulgazione a tutto il personale, degli obiettivi definiti testimonia l’impegno della Direzione per il raggiungimento degli stessi.

Ogni funzione, il cui incarico è descritto nel presente MSGI, è responsabile dell’implementazione continua del sistema stesso.

Ogni lavoratore è responsabile del rispetto dei requisiti descritti nel presente Manuale, nelle Procedure e nelle relative Istruzioni operative.

18 luglio 2013

Il Presidente

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